ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับบริการการแพทย์ทางไกล

1. คำจำกัดความและการตีความ

1.1 ในข้อกำหนดการให้บริการ ("ข้อกำหนด") นี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น:

"คลินิก" หมายถึง ชิดลมสหคลินิก โดยมีเลขทะเบียน 10110007665

"แพลตฟอร์ม" หมายถึง แพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลของคลินิก รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

"บริการ" หมายถึง บริการการแพทย์ทางไกลที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม

"ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ" หมายถึง ผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ที่ได้รับอนุญาตซึ่งให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม

"ผู้ใช้" หรือ "ผู้ป่วย" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม

"การปรึกษา" หมายถึง การปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลระหว่างผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้ป่วย

"ข้อมูลทางการแพทย์" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ประวัติทางการแพทย์ หรือการรักษาของผู้ป่วย

"เหตุฉุกเฉิน" หมายถึง อาการทางการแพทย์ที่ต้องการการดูแลรักษาแบบพบแพทย์โดยทันที

1.2

การอ้างอิงถึง "การเขียน" รวมถึงอีเมลและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ

1.3

คำใดๆ ที่ตามหลังคำว่า "รวมถึง" "รวม" "โดยเฉพาะอย่างยิ่ง" หรือการแสดงออกที่คล้ายคลึงกัน จะถูกตีความว่าเป็นการยกตัวอย่าง

2. การยอมรับข้อกำหนด

2.1

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และนโยบายอื่นๆ ที่อ้างถึงในที่นี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง นโยบายการคุ้มครองข้อมูล เงื่อนไขการชำระเงิน นโยบายการคืนเงิน และข้อกำหนดการใช้งาน ท่านรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและนโยบายเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว การตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านกับคลินิก หากท่านใช้แพลตฟอร์มในนามขององค์กรหรือนิติบุคคล ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันองค์กรหรือนิติบุคคลนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้

2.2

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านต้องไม่ใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคุ้มครองข้อมูล เงื่อนไขการชำระเงิน หรือนโยบายอื่นๆ ที่อ้างถึง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนดำเนินการต่อ หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราก่อนใช้แพลตฟอร์ม การใช้แพลตฟอร์มของท่านจะถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดอย่างชัดแจ้ง

2.3

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องของท่านถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่มีการแก้ไข

3. รายละเอียดบริการ

3.1 แพลตฟอร์มให้บริการ:

• การปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโอ เสียง หรือข้อความกับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่ได้รับอนุญาต สำหรับคำแนะนำทางการแพทย์ที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน การวินิจฉัย และแผนการรักษา
• บริการสั่งจ่ายยาทางอิเล็กทรอนิกส์ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต โดยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถสั่งจ่ายยาทางดิจิทัลตามระเบียบข้อบังคับท้องถิ่น
• การส่งข้อความที่ปลอดภัยกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพผ่านระบบเข้ารหัสที่ปกป้องความลับของผู้ป่วย ในขณะที่เอื้อต่อการสื่อสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการรักษา
• การจัดเก็บและการเข้าถึงประวัติทางการแพทย์ในระบบที่ปลอดภัยซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และเก็บรักษาประวัติผู้ป่วย ผลการตรวจ และแผนการรักษาอย่างปลอดภัย
• การนัดหมายพร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติและความสามารถในการเลือกผู้ให้บริการด้านสุขภาพและเวลาปรึกษาที่ต้องการ

3.2 ข้อจำกัดของบริการ:

• บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ - หากท่านมีอาการเจ็บหน้าอก หายใจลำบาก เลือดออกรุนแรง หมดสติ หรือภาวะที่เป็นอันตรายถึงชีวิตอื่นๆ โปรดโทรเรียกบริการฉุกเฉินทันทีหรือไปที่ห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด
• ไม่ใช่ทุกอาการทางการแพทย์จะเหมาะสมกับการแพทย์ทางไกล - อาการที่ต้องการการตรวจร่างกาย หัตถการที่ซับซ้อน หรือการดูแลที่ต้องพบแพทย์โดยตรงทันที อาจจำเป็นต้องพบแพทย์ด้วยตนเอง ผู้ให้บริการด้านสุขภาพจะแจ้งให้ทราบหากอาการของท่านต้องการการพบแพทย์ด้วยตนเอง
• แพลตฟอร์มไม่รับประกันความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการด้านสุขภาพเฉพาะรายตลอดเวลา - แม้ว่าเราจะพยายามรักษาการให้บริการอย่างเพียงพอ แต่ปัจจัยต่างๆ เช่น ความต้องการสูง ปัญหาทางเทคนิค หรือตารางเวลาของผู้ให้บริการอาจส่งผลต่อความพร้อมให้บริการ
• บริการอาจถูกจำกัดโดยกฎระเบียบท้องถิ่นและข้อกำหนดด้านใบอนุญาต - ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถให้บริการได้เฉพาะในเขตอำนาจศาลที่พวกเขาได้รับอนุญาตเท่านั้น และบริการทางการแพทย์หรือการสั่งจ่ายยาบางอย่างอาจถูกจำกัดโดยกฎหมายท้องถิ่น
• คุณภาพและความน่าเชื่อถือของการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยทางเทคนิค เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณภาพวิดีโอ/เสียง หรือความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพอาจจำเป็นต้องส่งต่อผู้ป่วยไปรับการรักษาด้วยตนเอง หากพวกเขาพิจารณาว่าการแพทย์ทางไกลไม่เหมาะสมกับอาการหรือสถานการณ์ของผู้ป่วย

3.3 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์:

• บริการมีให้เฉพาะในเขตอำนาจศาลที่อนุญาตให้มีการแพทย์ทางไกลตามกฎหมาย ปัจจุบัน บริการของเราเน้นที่ประเทศไทยเป็นหลัก ซึ่งการแพทย์ทางไกลอยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามแนวทางของแพทยสภา
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถให้บริการได้เฉพาะในเขตอำนาจศาลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ผู้ให้บริการด้านสุขภาพทุกคนต้องได้รับใบอนุญาตในประเทศไทยและขึ้นทะเบียนกับแพทยสภาเพื่อให้บริการการแพทย์ทางไกลผ่านแพลตฟอร์มของเรา
• การปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลข้ามพรมแดนอาจถูกจำกัดหรือห้ามโดยกฎระเบียบท้องถิ่น ผู้ใช้ที่เดินทางระหว่างประเทศควรตรวจสอบความพร้อมให้บริการในสถานที่ปัจจุบันของตน
• บริการทางการแพทย์ การสั่งจ่ายยา หรือการรักษาบางอย่างอาจถูกจำกัดหรือห้ามในเขตอำนาจศาลเฉพาะ แม้ว่าจะอนุญาตให้มีการแพทย์ทางไกลโดยทั่วไปก็ตาม

4. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

4.1 ข้อกำหนดการลงทะเบียน:

• ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของท่านเพื่อสร้างบัญชีและใช้บริการของเรา หากท่านมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ท่านต้องได้รับความยินยอมและการกำกับดูแลจากผู้ปกครองในการใช้แพลตฟอร์ม
• เมื่อลงทะเบียน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนเกี่ยวกับตัวท่าน รวมถึงชื่อตามกฎหมาย ข้อมูลติดต่อ และประวัติหรือสภาวะทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เป็นเท็จ ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการให้บริการหรือการยกเลิกบริการ
• ท่านตกลงที่จะปรับปรุงข้อมูลบัญชีของท่านทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ รายละเอียดประกัน หรือสถานะสุขภาพ การรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบันช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลทางการแพทย์ที่เหมาะสม
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบของท่าน (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ต้องเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ห้ามแบ่งปันกับผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน เนื่องจากอาจส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางการแพทย์ของท่าน

4.2 ความปลอดภัยของบัญชี:

• ท่านต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม ซึ่งรวมถึงการปรึกษาทางการแพทย์ การสั่งจ่ายยา หรือการสื่อสารที่ทำผ่านบัญชีของท่าน
• หากท่านสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชีของท่าน ท่านต้องแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา การแจ้งโดยทันทีช่วยให้เราสามารถปกป้องข้อมูลทางการแพทย์ของท่านและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแบ่งปันหรือโอนบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด แต่ละบัญชีมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น แม้แต่ในครอบครัว ผู้ใช้หลายคนต้องสร้างบัญชีแยกกันเพื่อรักษาความถูกต้องของประวัติทางการแพทย์และให้แน่ใจว่าได้รับการดูแลที่เหมาะสม
• ท่านต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด รวมถึงการใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อมีให้บริการ และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปลอดภัยเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม

4.3 การยืนยันตัวตนบัญชี:

• เราอาจต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล การจดจำใบหน้า หรือวิธีอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและความถูกต้องของบริการทางการแพทย์ของเรา
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้องส่งใบอนุญาตทางการแพทย์ที่ถูกต้อง ข้อมูลประจำตัว และใบรับรองวิชาชีพ ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบกับแพทยสภาและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการลงทะเบียนหรือยกเลิกบัญชีที่ไม่ผ่านข้อกำหนดการยืนยันตัวตนของเรา ให้ข้อมูลเท็จ หรือละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการของเรา

5. บริการทางการแพทย์

5.1 ลักษณะของบริการ:

• การปรึกษาทางการแพทย์ทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตและขึ้นทะเบียนกับแพทยสภา และผ่านกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดของเรา ผู้ให้บริการแต่ละรายมีประกันความรับผิดทางวิชาชีพที่เหมาะสม
• บริการการแพทย์ทางไกลของเราออกแบบมาสำหรับอาการทางการแพทย์ที่เหมาะสมซึ่งสามารถประเมินและรักษาได้อย่างปลอดภัยผ่านระบบทางไกล ซึ่งรวมถึงการดูแลทั่วไป การติดตามผล การจัดการยา และอาการเฉียบพลันบางอย่าง
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพมีดุลยพินิจทางวิชาชีพอย่างเต็มที่ในการปฏิเสธการรักษาสำหรับอาการที่พวกเขาเห็นว่าไม่เหมาะสมกับการแพทย์ทางไกลหรือเกินความเชี่ยวชาญของพวกเขา พวกเขาอาจส่งต่อท่านไปรับการรักษาด้วยตนเองเมื่อจำเป็น
• การสั่งจ่ายยาจะทำเฉพาะเมื่อเหมาะสมทางการแพทย์และเป็นไปตามระเบียบของ อย. ไทยและแนวทางปฏิบัติทางการแพทย์เท่านั้น ยาควบคุมและยาบางชนิดอาจไม่สามารถสั่งจ่ายผ่านการแพทย์ทางไกลได้

5.2 กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์:

• แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์อย่างชัดเจน เราไม่สามารถให้การดูแลฉุกเฉินหรือการช่วยชีวิตฉุกเฉินผ่านการแพทย์ทางไกลได้
• ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ เช่น อาการเจ็บหน้าอก เลือดออกรุนแรง หายใจลำบาก หรือหมดสติ ผู้ใช้ต้องติดต่อบริการฉุกเฉินทันทีหรือไปที่ห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด
• เราไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์อันเกิดจากความล่าช้าในการขอรับการรักษาฉุกเฉิน ผู้ใช้รับทราบว่าการเลือกใช้การแพทย์ทางไกลในสถานการณ์ฉุกเฉินอาจส่งผลให้เกิดอันตรายร้ายแรงได้

5.3 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้ป่วย:

• ความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการระหว่างผู้ให้บริการและผู้ป่วยจะเกิดขึ้นเมื่อท่านเสร็จสิ้นการปรึกษาครั้งแรก ความสัมพันธ์นี้สร้างข้อผูกพันทางกฎหมายและจริยธรรมสำหรับทั้งสองฝ่ายภายใต้กฎหมายการแพทย์ของไทย
• การดูแลทางการแพทย์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานการดูแลทางวิชาชีพที่กำหนดโดยแพทยสภาและคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
• ทั้งสองฝ่ายอาจยุติความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและผู้ป่วยได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม โดยต้องรับรองความต่อเนื่องของการดูแลผ่านการส่งต่อหรือการโอนประวัติทางการแพทย์อย่างเหมาะสม
• แม้ว่าเราจะพยายามรักษาความต่อเนื่อง แต่เราไม่สามารถรับประกันความพร้อมของผู้ให้บริการด้านสุขภาพเฉพาะรายสำหรับการติดตามผลได้ ประวัติทางการแพทย์ของท่านจะพร้อมให้ผู้ให้บริการทุกคนบนแพลตฟอร์มเข้าถึงได้เพื่อรับรองความต่อเนื่องของการดูแล

5.4 ประวัติทางการแพทย์:

• ประวัติทางการแพทย์ทั้งหมดจัดเก็บตามระเบียบด้านการดูแลสุขภาพของไทยและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ประวัติจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง
• ผู้ป่วยมีสิทธิ์เข้าถึงประวัติทางการแพทย์ทั้งหมดของตนเมื่อร้องขอ ภายใต้ระยะเวลาดำเนินการที่เหมาะสมและค่าธรรมเนียมที่กฎหมายอนุญาต
• ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของท่าน เราอาจแบ่งปันประวัติทางการแพทย์ของท่านกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายอื่นเพื่อความต่อเนื่องของการดูแลหรือการขอความเห็นที่สอง การแบ่งปันทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว
• ประวัติทางการแพทย์จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดและนโยบายการเก็บรักษาของเรา ท่านจะได้รับแจ้งก่อนการทำลายประวัติตามกำหนดเวลา

6. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

6.1 การเก็บรวบรวมข้อมูล:

• ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดูแลทางการแพทย์และการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลทางการแพทย์ รวมถึงประวัติสุขภาพ โรคปัจจุบัน ยาที่ใช้ การแพ้ยา อาการ การวินิจฉัย แผนการรักษา และข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพอื่นๆ ที่แบ่งปันระหว่างการปรึกษา
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มของเรา
• ข้อมูลการใช้งาน รวมถึงการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม ประวัติการปรึกษา บันทึกการส่งข้อความ ตารางนัดหมาย และรูปแบบการใช้บริการ

6.2 การใช้ข้อมูล:

• การให้บริการทางการแพทย์ รวมถึงการอำนวยความสะดวกในการปรึกษา การเก็บรักษาประวัติทางการแพทย์ การประสานงานดูแลระหว่างผู้ให้บริการ การจัดการใบสั่งยา และการติดตามผลการรักษาอย่างเหมาะสม
• การปรับปรุงแพลตฟอร์มผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ การระบุปัญหาทางเทคนิค การเพิ่มประสิทธิภาพฟีเจอร์ และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การวิจัย (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาความรู้ทางการแพทย์ ปรับปรุงการให้บริการด้านสุขภาพ วิเคราะห์ผลการรักษา และมีส่วนร่วมในการริเริ่มด้านสาธารณสุขในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพ มาตรฐานการแพทย์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูล และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

6.3 การคุ้มครองข้อมูล:

• มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก การควบคุมการเข้าถึง และการเฝ้าระวังความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตาม HIPAA (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับสากลสำหรับความปลอดภัยของข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
• การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งในระหว่างการส่งและจัดเก็บโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระเพื่อประเมินและตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของเรา ระบุจุดอ่อน และรับรองการคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างต่อเนื่อง

6.4 การแบ่งปันข้อมูล:

• กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษา เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการที่เข้าร่วมทั้งหมดสามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของท่านได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้การดูแลที่มีคุณภาพ
• กับบุคคลที่สามโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เช่น สถานพยาบาลอื่น ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ให้บริการประกันเพื่อการประสานงานดูแลหรือการดำเนินการเคลม
• ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งศาล ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือภาระผูกพันในการรายงานด้านสาธารณสุข
• ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย โดยลบข้อมูลที่ระบุตัวตนทั้งหมดและใช้ข้อมูลรวมเฉพาะสำหรับการวิจัยทางการแพทย์ที่ได้รับอนุมัติและการริเริ่มปรับปรุงคุณภาพเท่านั้น

7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

7.1 ภาระผูกพันทั่วไป:

• ให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการแพทย์ และข้อมูลประกันที่ถูกต้องและครบถ้วนระหว่างการลงทะเบียนและการปรึกษา
• ปรับปรุงประวัติทางการแพทย์ให้เป็นปัจจุบันด้วยโรค ยา การแพ้ยา และการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามแผนการรักษา ตารางการใช้ยา และคำแนะนำของผู้ให้บริการด้านสุขภาพอย่างเคร่งครัด
• เข้าร่วมการนัดหมายทั้งหมดตรงเวลาและแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องการยกเลิก
• ชำระเงินค่าบริการตามกำหนดเวลาตามข้อตกลงการชำระเงินและตารางค่าธรรมเนียมที่ตกลงกัน

7.2 กิจกรรมต้องห้าม:

• การใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นการฉ้อโกง รวมถึงการฉ้อโกงประกัน การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล หรือการได้รับยาภายใต้การหลอกลวง
• การคุกคาม การล่วงละเมิด หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในทุกรูปแบบต่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพ รวมถึงการข่มขู่ การเลือกปฏิบัติ หรือการคุกคามทางเพศ
• การแบ่งปันข้อมูลประจำตัวบัญชีกับผู้อื่นหรือการอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีการแพทย์ทางไกลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบันทึก จัดเก็บ หรือเผยแพร่เสียง วิดีโอ หรือข้อความจากการปรึกษาโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
• การพยายามรับใบสั่งยาหลายฉบับ การปลอมแปลงใบสั่งยา หรือการใช้ใบสั่งยาในลักษณะอื่นนอกเหนือจากที่สั่งจ่าย

7.3 แนวทางการสื่อสาร:

• รักษาการสื่อสารที่เป็นมืออาชีพ สุภาพ และให้ความเคารพกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและเจ้าหน้าที่ทุกคนตลอดเวลา
• ตอบสนองต่อข้อความจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ คำขอนัดหมาย และคำแนะนำในการติดตามผลอย่างรวดเร็วภายใน 24-48 ชั่วโมง
• ให้คำอธิบายที่ละเอียด ซื่อสัตย์ และถูกต้องเกี่ยวกับอาการ ความกังวลทางการแพทย์ และการตอบสนองต่อการรักษา
• ใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความของแพลตฟอร์มเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์เท่านั้นและหลีกเลี่ยงการแบ่งปันเนื้อหาส่วนตัว เชิงโฆษณา หรือไม่เหมาะสม

8. ข้อกำหนดทางเทคนิค

8.1 ข้อกำหนดขั้นต่ำ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรด้วยความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลดขั้นต่ำ 2Mbps สำหรับฟังก์ชันวิดีโอพื้นฐาน
• อุปกรณ์ที่รองรับ (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) ที่ใช้ iOS 13+, Android 8+, Windows 10+ หรือ macOS 10.14+
• ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตแล้ว รวมถึงแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดและความสามารถในการประชุมทางวิดีโอ
• กล้องที่ใช้งานได้ด้วยความละเอียดอย่างน้อย 720p และไมโครโฟนที่รับเสียงได้ชัดเจน

8.2 ข้อกำหนดที่แนะนำ:

• ความเร็วอินเทอร์เน็ต: อัปโหลด/ดาวน์โหลดขั้นต่ำ 5Mbps สำหรับคุณภาพวิดีโอ HD ที่ดีที่สุดและการเชื่อมต่อที่เสถียรตลอดการปรึกษา
• เบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+) หรือแอปมือถือเวอร์ชันล่าสุดของเราเพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่ดีที่สุด
• ความสามารถกล้อง HD (1080p) พร้อมโฟกัสอัตโนมัติสำหรับการตรวจร่างกายที่ชัดเจนเมื่อจำเป็น
• อินพุต/เอาต์พุตเสียงที่ชัดเจนผ่านไมโครโฟน/ลำโพงในตัวหรือภายนอกพร้อมคุณสมบัติตัดเสียงรบกวน

8.3 ข้อกำหนดด้านสภาพแวดล้อม:

• สถานที่ส่วนตัว เงียบสงบที่รับรองการรักษาความลับของผู้ป่วยและการปฏิบัติตาม HIPAA ระหว่างการปรึกษา
• แสงสว่างที่เพียงพอ (ควรเป็นแสงธรรมชาติหรือแสงประดิษฐ์ที่กระจายตัวดี) เพื่อการมองเห็นอาการทางกายภาพที่ชัดเจน
• เสียงรบกวนและสิ่งรบกวนน้อยที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพชัดเจน
• การวางอุปกรณ์ที่มั่นคงในระดับสายตา ห่างประมาณ 2-3 ฟุต โดยจัดวางกล้องอย่างเหมาะสมเพื่อการปฏิสัมพันธ์กับผู้ให้บริการที่ดีที่สุด

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

9.1 ความเป็นเจ้าของ:

• เทคโนโลยีทั้งหมดของแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม อินเทอร์เฟซ และสถาปัตยกรรมระบบ ยังคงเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของคลินิก
• เนื้อหาและวัสดุทั้งหมด รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และสื่ออื่นๆ ที่สร้างโดยคลินิกได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ
• เครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบแบรนด์อื่นๆ ของคลินิกทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ ชิดลมสหคลินิก
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้ โดยให้สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดแก่คลินิก

9.2 สิทธิ์การใช้งาน:

• ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้ในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลเท่านั้น
• ไม่มีการโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของหรือทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่ผู้ใช้ผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ผู้ใช้ไม่สามารถคัดลอก แก้ไข เผยแพร่ วิศวกรรมย้อนกลับ หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาหรือเทคโนโลยีใดๆ ของแพลตฟอร์ม
• การใช้งานที่ยอมรับได้จำกัดเฉพาะการเข้าถึงบริการตามที่ตั้งใจไว้ โดยไม่พยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือเข้าถึงพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

9.3 เนื้อหาของผู้ใช้:

• โดยการส่งเนื้อหาไปยังแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ให้สิทธิ์แก่คลินิกในการใช้ จัดเก็บ และประมวลผลเนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการทั่วโลกโดยไม่มีค่าลิขสิทธิ์
• ผู้ใช้ต้องเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ที่เหมาะสมในเนื้อหาใดๆ ที่พวกเขาส่งและรับรองว่าไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• คลินิกขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาผู้ใช้ใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือถือว่าไม่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• แม้ว่าคลินิกจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องเนื้อหาของผู้ใช้ แต่ไม่รับประกันเกี่ยวกับการจัดเก็บถาวรหรือการสำรองข้อมูลของวัสดุที่ผู้ใช้ส่ง

10. ความรับผิดและข้อสงวนสิทธิ์

10.1 การรับประกันบริการ:

• แม้ว่าเราจะพยายามให้บริการดูแลที่มีคุณภาพสูง แต่เราไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางการแพทย์หรือผลลัพธ์เฉพาะจากการใช้บริการการแพทย์ทางไกลของเรา
• แพลตฟอร์มและบริการจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ความแม่นยำ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
• เราไม่รับประกันการให้บริการตลอด 24/7 และบริการอาจหยุดชะงักเพื่อการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ผู้ใช้รับทราบว่าการแพทย์ทางไกลมีข้อจำกัดทางเทคนิคโดยธรรมชาติและอาจไม่เหมาะสำหรับอาการทางการแพทย์ทั้งหมดหรือสถานการณ์ฉุกเฉิน

10.2 ข้อจำกัดความรับผิด:

• ความรับผิดทั้งหมดของคลินิกสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มจำกัดเฉพาะจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้จ่ายในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ พิเศษ ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ
• คลินิกไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึงภัยธรรมชาติ การดำเนินการของรัฐบาล หรือการขัดข้องของอินเทอร์เน็ต
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวทางเทคนิค รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงปัญหาการเชื่อมต่อ การทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ

10.3 การชดใช้ค่าเสียหาย:

• ผู้ใช้ตกลงที่จะชดใช้และปกป้องคลินิกจากการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ผิดหรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
• การคุ้มครองครอบคลุมถึงคลินิก เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และพันธมิตรจากความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายทั้งหมด
• ผู้ใช้ต้องแจ้งให้คลินิกทราบทันทีเกี่ยวกับการเรียกร้องของบุคคลที่สามและให้ความร่วมมือตามสมควรในการป้องกันการเรียกร้องดังกล่าว
• คลินิกขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบการป้องกันและควบคุมแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเรื่องใดๆ ที่อยู่ภายใต้การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

11. การยกเลิก

11.1 สิทธิ์ในการยกเลิก:

• ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีของตนได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคลินิกผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางการติดต่อที่กำหนด
• คลินิกอาจยกเลิกหรือระงับการเข้าถึงทันทีสำหรับการละเมิดข้อกำหนด กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ใช้อื่น
• บัญชีจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งาน 12 เดือนหรือเมื่อผู้ใช้เสียชีวิต/ไร้ความสามารถ
• เมื่อยกเลิก การเข้าถึงแพลตฟอร์มจะสิ้นสุดลงและการนัดหมายที่กำหนดไว้ทั้งหมดจะถูกยกเลิกพร้อมคืนเงินตามที่เหมาะสม

11.2 หลังการยกเลิก:

• ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงและดาวน์โหลดประวัติทางการแพทย์ของตนเป็นเวลา 30 วันหลังจากยกเลิกบัญชีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การชำระเงินหรือค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระทั้งหมดต้องชำระภายใน 15 วันหลังจากยกเลิก รวมถึงค่าบริการที่ให้บริการแล้วแต่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน
• คลินิกจะช่วยในการโอนย้ายการดูแลที่ดำเนินอยู่ไปยังผู้ให้บริการรายอื่นและจัดเตรียมเอกสารทางการแพทย์ที่จำเป็นตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาตามกฎหมายการเก็บรักษาประวัติทางการแพทย์และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี

11.3 ข้อกำหนดที่ยังมีผลบังคับใช้:

• ภาระผูกพันในการชำระเงิน การรับประกัน และการชดใช้ค่าเสียหายยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากการยกเลิกข้อกำหนดเหล่านี้
• สิทธิ์การใช้งานทั้งหมดที่ให้แก่คลินิกสำหรับเนื้อหาของผู้ใช้ยังคงมีผลบังคับใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อบังคับ
• ภาระผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูลทางการแพทย์ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างไม่มีกำหนดตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวด้านการดูแลสุขภาพ
• ข้อจำกัดความรับผิดและข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทยังคงมีผลบังคับใช้หลังการยกเลิก

12. การระงับข้อพิพาท

12.1 กระบวนการ:

• ต้องส่งการแจ้งเตือนเบื้องต้นเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคลินิกโดยระบุรายละเอียดลักษณะของข้อพิพาทและการแก้ไขที่ต้องการ
• ทั้งสองฝ่ายจะพยายามหาข้อยุติอย่างไม่เป็นทางการผ่านการเจรจาด้วยความสุจริตภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้ง
• หากการแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการล้มเหลว ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยกับผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกันในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
• หากการไกล่เกลี่ยไม่ประสบความสำเร็จหลังจาก 60 วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจดำเนินการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันหรือการฟ้องร้องในศาลไทย

12.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ:

• ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
• ศาลไทยมีเขตอำนาจศาลเด็ดขาดเหนือข้อพิพาทใดๆ
• การดำเนินการทางกฎหมายจะดำเนินการในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
• ภาษาทางการสำหรับการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย โดยมีการแปลเป็นภาษาอังกฤษตามความจำเป็น

12.3 การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม:

• ผู้ใช้ตกลงที่จะระงับข้อพิพาทกับคลินิกเป็นรายบุคคลเท่านั้น
• ผู้ใช้สละสิทธิ์ในการเข้าร่วมการฟ้องร้องคดีแบบกลุ่มหรือการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม
• การเรียกร้องที่ต่ำกว่า 50,000 บาทอาจยื่นฟ้องในศาลแพ่งเล็กน้อยโดยไม่ต้องสละสิทธิ์ข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทเหล่านี้
• ผู้ใช้อาจเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้โดยแจ้งให้คลินิกทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันหลังจากยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

13. ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด

13.1 การแจ้งเตือน:

• การแจ้งเตือนทั้งหมดต้องเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน หรือทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ทางกายภาพของคลินิก
• การแจ้งเตือนถือว่าได้รับหลังจากส่งอีเมล 24 ชั่วโมงหรือ 5 วันทำการหลังจากส่งทางไปรษณีย์
• ผู้ใช้ต้องแจ้งให้คลินิกทราบภายใน 7 วันหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อหรือที่อยู่ที่ลงทะเบียน
• การแจ้งเตือนที่สำคัญอาจต้องการการยืนยันการรับผ่านแพลตฟอร์มหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

13.2 การโอนสิทธิ์:

• ผู้ใช้ไม่สามารถโอนหรือถ่ายโอนสิทธิและภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคลินิกก่อน
• คลินิกอาจโอนสิทธิและภาระผูกพันให้กับคลินิกย่อย คลินิกในเครือ หรือผู้สืบทอดธุรกิจโดยไม่มีข้อจำกัด
• ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ของคลินิก ข้อมูลผู้ใช้และประวัติทางการแพทย์จะถูกโอนตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
• ผู้ใช้จะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการโอนสิทธิ์ใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการอย่างมีนัยสำคัญ

13.3 การแยกส่วน:

• หากข้อกำหนดใดของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยศาลที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกในขณะที่ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้
• ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องจะได้รับการแก้ไขเพื่อสะท้อนเจตนารมณ์เดิมในขณะที่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อกำหนดหลักที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการแพทย์ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของผู้ใช้ถือเป็นสิ่งสำคัญและอาจส่งผลกระทบต่อข้อตกลงทั้งหมดหากถูกทำให้เป็นโมฆะ
• ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญา โดยมีผลเหนือข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดเกี่ยวกับบริการการแพทย์ทางไกล

13.4 การอัปเดต:

• คลินิกขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ
• ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนการดำเนินการ
• การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข ผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยต้องยุติการใช้งาน
• ข้อกำหนดทุกเวอร์ชันจะถูกเก็บถาวรและผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ โดยมีการระบุวันที่มีผลบังคับใช้และประวัติการแก้ไขอย่างชัดเจน